圖片來源@視覺中國
作者是雷,編輯是。
在1月舉行的2021風云浙商頒獎典禮上,77歲的宗和往年一樣,穿著一雙布鞋,樸素低調,出現在會場。不同的是,他已經辭退了娃哈哈的總經理。
在現場接受采訪時,宗表示,解雇總經理要容易得多。至于新上任的宗馥莉,他評價說,“現在我很安心,我女兒比我好。”他用“還行”來概括娃哈哈的2021年,并提到一組數據:銷售額增長17%,年終獎將在6億以上。
對于宗和娃哈哈來說,——最終實現兩位數增長實屬難得。
從2014年開始,娃哈哈銷量幾乎每年都在下滑,被貼上了“品牌老化”、“缺乏創新”的標簽。近年來,新消費處于前沿,袁琪森林等新品牌攪動了飲料市場。作為曾經的民族品牌,不差錢的娃哈哈似乎已經被人們遺忘了。
一月份,宗馥莉過了他的40歲生日。作為準接班人,她應該努力給娃哈哈注入活力。
01、飲料大王
在2021福布斯中國富豪榜上,背靠農夫山泉和萬泰生物兩家上市公司,鐘睒睒以財富4244億元高居榜首;前首富宗后卿以554億元人民幣排在第65位。
與的宗有許多相似之處。兩人都在杭州,從賣保健品開始。鐘睒睒曾經是娃哈哈的代理商。若干年后,他們都靠賣飲料成為了中國富豪榜的首富。
遙想2010年至2013年,宗慶后四年間三次問鼎中國首富。那時的飲料行業,還是娃哈哈的時代,只營養快線的年銷售額就一度超過了200億元,成為飲料界神話。
(宗)
杭州清泰街160號,上城區校辦企業經銷部,是娃哈哈的起點。
在舟山、紹興等地過了15年的農家生活,1978年冬,宗回到城里,在一家校辦工廠當“供銷文員”,踩著三輪車送文具、汽水、冰棍.銷售部要選負責人承包經營,于是他自告奮勇。1987年,宗被正式任命為經銷部經理。
為杭保齡代加工花粉的宗發現,很多獨生子女舍不得吃,偏食,導致營養不良。六歲的女兒宗馥莉也不喜歡吃東西,她有輕度厭食癥。
1988年10月,第一批娃哈哈兒童營養液從生產線上輸送過來。誰也沒想到,一個校辦企業會變成一個飲料帝國。到1990年,娃哈哈的銷售額已經接近1億元。
當時,醫療保健行業進入了第一個快速發展時期。太陽神標榜“當太陽升起時,我們的愛會永恒”。借助“生物保健口服液”,銷售額已達2.4億元。
具體來說,娃哈哈于1994年首創的“聯銷體”模式,被認為是娃哈哈的核心競爭力。在娃哈哈3354家省級分公司中擁有——家特約一級經銷商,——家特約二級批發商,3354家二級批發商/三級批發商,3354個銷售終端,整合了一級飲料經銷商的資源。
繼兒童營養液之后,產品如AD鈣奶、瓶裝水、非常可樂、營養快線、爽口八寶粥等。都是這種模式,成為當時的爆款。
“聯銷體”的核心在于,綁定經銷商的利益,主要以保證金的方式,即一級經銷商必須向娃哈哈預付10%的貨款,一次性結算貨款;娃哈哈支付大于等于銀行存款利息,承諾年終返利;娃哈哈銷售目標是有規定的,做不到的就淘汰。
在經歷了傳統的國有糖酒公司經銷和批發市場個體戶經銷后,娃哈哈的新品能在最短的時間內遍布全國甚至鄉鎮,靠的就是宗編織的這張“網”。
那些年,飲料消費還處于“從無到有”的時期,市場由渠道為王的賣家主導。
娃哈哈基于總成本領先的產品跟隨策略,通過電視廣告大力宣傳,再加上深度下沉且利益捆綁的渠道網絡,二十年間,筑起了一座飲料帝國。
娃哈哈銷售額增長迅速,2013年達到783億元,宗被封為“飲料大王”,名副其實。
作為第一代企業家,宗后卿把自己的成功歸功于“努力”。這也符合他的性格:做不到的事,沒有想法的事,一旦抓住機會,就會全力以赴。
02、中年危機
2014年之前,行業以放量上漲為主。從某種意義上說,是多品類和強勢渠道成就了娃哈哈。但是,過了2013年的巔峰之后,娃哈哈的銷售額開始快速下滑。
中國工商聯發布的2021年中國民營企業500強榜單顯示,娃哈哈2020年收入439.8億元。這是娃哈哈近十年來最低的銷售額,相當于2009年的營收水平。
根據宗在2021風云浙商獎頒獎典禮上的發言
(增長了17%)計算的話,2021年,娃哈哈的銷售額約為514.6億元。雖然難得的實現了增長,但實際上,這還不及上升期的2010年,以及下滑期的2016年。相較2013年,下滑了34.3%。與之相成鮮明對比的是,從2017年至2019年,農夫山泉的營收從174.91億元增長到了240.21億元,2020年下滑至228.77億元,2021年業績尚未披露。
發展至今,農夫山泉與娃哈哈很像,都是一個涉及各個飲料細分賽道的綜合體。娃哈哈依然是中國飲料的龍頭企業,但是,農夫山泉與其的差距在不斷縮小。
華創證券研報分析稱,2013年之后,飲料行業跑馬圈地式的渠道鋪設接近尾聲,同時,行業量增見頂、品質需求提升,而且,新消費群體求新求異特征開始凸顯。
在此背景下,傳統的渠道型企業原有核心競爭優勢邊際效用遞減,放大了娃哈哈的“強渠道、弱創新”,需要尋求新的增長驅動,面臨艱難轉型,而像農夫山泉這種具備產品創新力的企業,在行業轉折之間,通過加速推新迭代,開始了追趕。
宗慶后一開始對互聯網持謹慎態度,而由于完成銷售任務才能返還保證金及利息,聯銷體一定程度上也不利于新品推廣及產品迭代,其更有利于暢銷大單品的深度推廣。
在聯銷體的網絡上,2005年就上市的營養快線暢銷多年,2013年銷售額超過了200億元,一度成為娃哈哈最大的單品。不過,到2016年,已跌落至百億之內。
以前,一款飲料產品的生命周期可能會很長。不過,行業在變化,消費群體在變化,需求自然也在變化。如今,一款口味型飲料的生命周期,可能只有2-3年,對創新的要求更迫切。
在營養快線之后,娃哈哈再無大爆款單品接力。
在接受《問道》節目訪談時,宗馥莉提到了娃哈哈的創新短板:“這幾年來,大家可能覺得娃哈哈品牌有點老化,產品也不是特別新穎。在這個時候,我覺得可以為娃哈哈做一點事情,特別是在品牌換新方面的嘗試與探路。”
(宗馥莉)
2018年,宗馥莉“自告奮勇”,出任娃哈哈品牌公關部部長。她希望做出改變,“出去的時候人家會說,我發現你們品牌變年輕了”。2020年,她又兼任了娃哈哈銷售公司副總經理。
娃哈哈這幾年的營銷的確也發生了變化,從產品包裝換新,到入駐B站,再到投放熱播劇,當然,引發廣泛熱議的是,換掉了代言娃哈哈20年的王力宏。
不同于宗慶后,接受過西方商學院教育的宗馥莉,更崇尚效率,果斷直接,有話直說。她說,換掉王力宏是因為他“年紀大了”。現在,網友對宗馥莉贊聲一片,稱其“相當有前瞻性”。
2021年12月,宗馥莉出任娃哈哈副董事長兼總經理,成為了宗慶后的準接班人。公告中提到,宗馥莉將于宗慶后一同,“為娃哈哈的穩健發展注入長青活力”。
活力,正是娃哈哈現階段最需要的,當然,也是宗馥莉的難題。在風云浙商頒獎禮的采訪中,宗慶后還透露,等時機成熟了,“董事長的職位也會放給她”。
03、接班人的難題
可能有人覺得,飲料行業不太起眼,或許不是一門好生意。實際上,飲料行業是一個大賽道。弗若斯特沙利文數據顯示,中國軟飲料行業市場規模近萬億元,在2019年時就已達9914億元,多個細分市場就超千億規模。
飲料行業是一個無時無刻都在產生消費的市場,而且利潤率較高。
以農夫山泉為例,2021年上半年,其銷售毛利率高達60.9%,銷售凈利率也有26.44%。相比之下,同期,伊利股份的這兩項數據分別為37.40%、9.45%,良品鋪子為31.90%、4.38%。
在一定程度上,這也是宗慶后與鐘睒睒先后成為首富的原因。
(鐘睒睒)
在《至少一個小時》節目中,主持人問宗馥莉,有沒有值得敬佩的對手?宗馥莉直言,比較喜歡農夫山泉。因為農夫山泉在品牌傳播、新品打造上,還是很有想法的,此外,還愿意做一些市場培育的事情。
佩服對手的地方,正是自身比較缺失的地方。
多年來,娃哈哈走的是“跟進式創新”的道路。早期,這可以使企業少一些市場教育的投入,但是,在品類賽道越來越擁擠、產品越來越同質化的近幾年,更需要迅速出手,搶占消費者心智,尤其是面對正在崛起的新消費群體。
娃哈哈的產品涵蓋了蛋白飲料、包裝飲用水、碳酸飲料、茶飲料、果蔬汁飲料、咖啡飲料、植物飲料、特殊用途飲料、罐頭食品等十余類200多個品種。但是,很多人對娃哈哈的印象,還停留在營養快線、AD鈣奶等曾經風光的產品上。
在各細分賽道市場份額前三中,現在已經幾乎看不到娃哈哈了。
娃哈哈曾當了十年包裝水龍頭,康師傅通過低價策略于2007年取而代之。如今,包裝水龍頭是農夫山泉,娃哈哈排在第五;茶飲料的龍頭是王老吉;乳飲料龍頭為旺仔;碳酸飲料被可口可樂公司占據;能量飲料市場有紅牛和東鵬特飲……
華創證券分析稱,各細分品類的生命周期現在處于不同的階段。
碳酸飲料、果汁、乳飲料及含糖茶等傳統飲料品類,已步入成熟及衰退期,企業通過口味、包裝及營銷創新以延長生命周期。
包裝水、能量飲料及咖啡,仍處快速成長期,經過前期激烈的競爭,部分頭部品牌已跑出優勢。
在功能化、無糖化趨勢下,氣泡水、NFC果汁及燕麥奶等新興品類,仍處滲透階段,率先布局的企業享有一定先發優勢,但也面臨著各方入局帶來的激烈競爭。
主打“0糖、0脂、0卡”概念的元氣森林氣泡水,以“好看、健康、好喝”的形象,通過一系列營銷,實現了破圈。
2020年8月,宗馥莉的KellyOne品牌推出了生氣啵啵氣泡水,也主打“0糖、0卡、0脂”的特點,但比元氣森林氣泡水晚了兩年多,而且市場反應并不強烈。
直到2021年5月官宣王一博代言后,才拉動了生氣啵啵的銷量。不過,這種營銷方式對品牌的帶動,是比較短暫的。
在出任娃哈哈副董事長兼總經理之前,宗馥莉已經在飲料行業歷練了17年。她認為,對于一個成熟的企業家,要做的是在企業的不同節點,通過什么方式判定路走得對不對,或者有什么樣的方式阻止下滑,抑或開辟出另外一條新的道路。
對娃哈哈及宗馥莉而言,目前似乎仍在嘗試中。
1月,娃哈哈宣布推出宗帥家醬酒,想再續茅臺鎮醬酒故事。可是,售價方面,53度500ml裝,建議零售價1388元/瓶,比兩大高端產品——第八代五糧液和國窖1573還貴。
2021年年底,在2022年銷售工作會議暨新品發布會上,宗慶后與宗馥莉一同出席。會上,娃哈哈發布了20余款飲料及大健康新品,包括非常可樂(無糖版)、蘇打水、低糖調味茶飲料、運動飲料、果汁、奶啤、高蛋白牛奶等。
會上,娃哈哈一再強調年輕、細分、健康等關鍵詞。事實上,在公開場合,“年輕”也是宗馥莉口中的高頻詞。她一直在努力給娃哈哈注入新的動力。
作為飲料行業的龍頭,娃哈哈布局廣泛,但如今,大象轉身難,新的爆款遲遲出不來。同時,飲料行業更新迭代越來越快,而消費者是善忘的,越來越需要選擇的“理由”。
“宗馥莉時代”的娃哈哈,更需要給消費者新的形象和理由。
參考資料:
《至少一個小時》,新浪財經
《宗馥莉:創業者更是創新者》,人民日報·問道
《宗慶后:萬有引力原理》,遲宇宙,紅旗出版社
《中國軟飲料行業深度報告:變中求進,百舸爭流》,華創證券