在【PConline 雜談】's一年一度的雙11購物節，所有的數據記錄都被熱情地刷新，甚至讓我們忘記了這一天是光棍節。“2分鐘100億”、“6小時1111億”、“全天2135億”、“10億單”。在這些瘋狂的數字和各品牌發布的利好消息中，阿里巴巴智能實驗室發布的一份天貓精靈雙11報告卻與眾不同。基于報告的數據，我們發現語音交互的使用場景和用戶的發展速度大大超出了我們的預期。
雙11新玩法 天貓精靈語音互動
如果說今年阿里的雙11與其他平臺最大的不同，我認為是加入了天貓精靈這個新的語音入口。天貓通過雙11推出了一系列特價游戲，已經成為雙11的神器。首創搶紅包功能，為消費者定制紅包鬧鐘，讓天貓精靈動動嘴就能為你搶到紅包；其次，還有獨家福利今日好貨，全球首個爆款榜單電臺，讓消費者邊聽邊買；最后還有呼聲最高的天貓精靈。動動嘴就能收集螞蟻森林的綠色能量，連續幾天在線收集能量的次數高達百萬次。
據統計，整個雙11活動期間，天貓精靈龐大的用戶群體通過天貓精靈參與雙11活動超過2000萬次。很多用戶已經拋棄了手機，開始大規模使用語音交互作為更便捷的方式。在這些數據的背后，我們可以看到用戶對語音交互新形式的接受度和需求在不斷提升和增長。這其中的核心就是語音更符合人的自然交互，也可以解放用戶的雙手。
語音購物新體驗 超過300萬人在用天貓精靈購物
越來越多的人在接受智能家居產品的同時，也習慣了在天貓精靈上使用語音交互來控制智能家居。用戶早晚向天貓精靈問好超過2000萬次。不僅如此，天貓精靈內置的語音娛樂、兒童百科教育等等功能也正在被越來越多的人使用。
在全新的語音購物體驗中，已有超過300萬用戶使用天貓精靈實現語音購物，超過600萬人通過天貓精靈為手機充值。安全的聲紋支付功能是天貓精靈獨有的黑科技，語音購物和支付的方式得到了越來越多人的認可。
從數據看趨勢 天貓精靈方糖獲天貓平臺消費電子行業單品銷量冠軍
在這次雙11購物節上，我們也看到了天貓精靈的閃亮身影。官方數據顯示，雙11的消費電子行業冠軍首次拿下智能音箱行業，而不是過去以手機為主的傳統消費電子產品。更重要的是，從銷售產品中不難發現，更多的消費者傾向于購買IO套，包括智能插頭、智能燈泡、全能語音紅外遙控器等智能外設，這說明消費者對智能家庭的生活要求在不斷提高和豐富，因此天貓精靈也在不斷豐富其可連接的硬件生態。
天貓精靈正在打造以語音為入口的AI智慧生活平臺
天貓精靈聲控智能技術背后的藍牙mesh解決方案，可實現10秒內快速語音配送。自2018年起，天貓精靈聯合行業伙伴推出藍牙mesh二次分發方案，模塊量產三個月后，已有超過300萬臺設備獲得認證注冊。
根據市場機構科納仕公司發布的研究報告，天貓精靈的銷量已經連續四個季度位居中國市場第一。銷售的領先優勢正在轉化為生態疊加效應。截至目前，天貓精靈已與近400家電商品牌、近300個物聯網平臺、超過7500萬臺可連接智能設備達成合作。此次雙11，天貓精靈的智能生活產品獲得28項第一，其中，天貓精靈定制掃地機器人、智能破壁機、智能微波爐、智能熱水器、智能電動窗簾獲得銷量和銷售額雙第一。
智能家居產品被消費者廣泛認可和購買使用。以天貓精靈為語音交互入口，阿里智聯平臺生態產品也獲得了消費者的青睞。
總結
雙11的數據正在向我們展示一種新的趨勢。從智能產品的銷售數據可以看出，用戶對語音交互新形式的接受度和需求都在不斷提升和增長。核心應該是語音更符合人的自然交互，也能解放用戶的雙手。雙11天貓精靈單品銷量冠軍的報告告訴你，天貓精靈作為語音交互入口，已經成為大家操控智能家居的首選，也告訴你語音交互趨勢不可避免。
