5月12日,在陜西安,王先生稱自己用極兔快遞郵寄物品,快遞公司丟失了他的畢業證和學位證,以及戒指、手表、項鏈等貴重首飾。
極兔快遞解釋稱,快遞單號貼錯,導致包裹被他人簽收。快遞公司將承擔責任,賠償王先生10倍運費1760元。
王先生的訴求是支付11500元,因為畢業證和學位證都是唯一的,原件無法補辦,會影響他后續的求職和升學。
網友評論:“極限兔快遞就是人渣。”
“貴重物品最好用順豐快遞和EMS郵寄。”
但是,這件事本身,極兔快遞就是過錯方。是快遞公司的工作人員貼錯了號碼,導致客戶流失。受責備的不應該是沒有犯錯誤的王先生。
更何況不是5月份的事。2月26日,王先生從云南玉溪市送了五個快遞到安。3月11日退回4件,丟失1件。
丟失的里面有學位證、畢業證、戒指、首飾等貴重物品。因為一直沒有收到快遞,王先生多次聯系快遞客服。直到3月28日客服才聯系他,說快遞已經丟了,找不到了。
人們對廉價快遞沒有意見。極兔快遞作為一個廉價快遞,自然有自己生存的土壤。當然,我們希望它能做得好,能長久。但目前來看,只適合寄丟了也不疼的小件物品,在限額要求不高的情況下也算是一種替代。
極兔快遞公司也有虛假宣傳的黑歷史。2020年4月,極兔因幫助其經營者進行虛假或者引人誤解的商業宣傳,被處以20萬元的行政處罰。
所以我建議大家在郵寄貴重物品的時候,最好選擇順豐快遞或者郵寄。這兩個家庭并不是不會出事,只是概率比較小。
寄快遞,兩個半月沒給個結果,王小姐有點背。希望熱搜之后,快遞公司能給客戶一個滿意的答復。