HR這個賽道，最近似乎迎來了新的變化。
一方面，創業公司的融資勢頭很猛：
5月，工薪族獲得D1輪融資3億元；
5月，1號職場獲得數千萬A輪融資；
4月，云貝調獲得數百萬美元A輪融資；
4月，知鳥社保獲得數百萬元天使輪融資；
3月，樂業縣樂活獲得數千萬A輪融資；
……
另一方面，除了量化的融資事件和額度，越來越多的人力資源服務商開始頻繁宣傳整合和生態的概念。
賽道迎來了久違的熱度。
在所有事件中，最引人注目的是2022年1月北森提交的招股書。這對于低調多年的HRSaaS賽道來說是前所未有的好消息，也給了一級市場信心。
5月，SaaS人力資源主管貝森發布了全新的iTalentX 5.0產品。
人力資源服務提供商正在步入一個新的階段，也將面臨不同的挑戰和機遇。
北森推出“業人一體”
2022年5月19日，北森2022春季發布會如期舉行。今年的主題是“產業與人融合，協同與共生”。基于“業務與人力一體化”的理念，發布了iTalentX5.0。以戰略和業務為牽引，用數字化平臺賦能管理者、員工和HRBP，實現人力資源與業務運營的深度融合，助力人才走向業務成功。
在這個巨大的時間窗口內，企業面臨著外部經營環境的劇烈變化，特別是新冠肺炎疫情的反復出現，給企業的經營管理帶來了巨大的挑戰。
對于企業服務商來說，要想對行業有更深入的了解，不僅要看到當下的變化，更要把眼光放得更長遠，把自己放在20年的歷史長河中去提升業務能力。
因此，在本次發布會上，北森聯合創始人兼CEO季衛國明確指出：在當前環境下，以職能為中心的人力資源管理模式已經無法適應變化，人力資源必須走向前臺，以業務為中心，以業務為抓手，實現業務人力的整合。
季衛國認為，在傳統的以職能為中心的結構下，人力資源部門要通過收集表格完成招聘、員工入職、部門預算、績效考核，以及人才的評價、選拔、培訓和發展。但是，在以業務為中心的結構下，業務部門負責招聘和雇傭。業務部門更了解具體員工，業務部門要幫助員工快速入職。同時業務部門要負責準備、預算、設定目標等。
換句話說，在實際情況下，業務部門應該真正擔負起人才選拔和保留的責任。這對人力資源數字化的工具提出了非常新的要求――在傳統的以功能為中心的框架下，HRSaaS主要是人力資源部門使用的軟件；在新的以業務為中心的架構下，HRSaaS已經成為業務經理、HRBP和員工的生產力工具。
因此，北森iTalentX5.0發布了基于業務經理、店長、HRBP、制造線經理、HRSSC、HRD等角色的1000多項新功能。其中主要發布業務經理、店長、HRBP新功能。
HR x業務經理，團隊運營更卓越
作為企業的戰略承擔者、團隊管理者和績效負責人，為了打造高績效團隊，企業管理者不可避免地要“介入”團隊目標的設定、人員計劃、團隊人才的選拔與保留、績效考核與激勵等工作。
為此，北森iTalentX5.0發布了數字人才、新組織績效、預算3.0等功能。既讓業務經理實時“摸清”團隊信息，又把績效考核和團隊準備的話語權還給業務經理，為成果保駕護航。
HR x門店店長，打造專屬工作臺
針對零售連鎖行業的店長——一線業務經理，北森iTalentX5.0推出了更加定制化的解決方案，打造店長工作臺，讓人力管理、門店排班、人力績效數據一目了然。
以店長為門店招聘的主導，推出從推送海報、地圖到門店找工作、門店試工、快速入職的全流程專屬招聘解決方案，提升門店招聘效率。還升級推出了門店排班、跨店支持等更加靈活的排班管理方式，有效解決了平時門店管理人性化、繁忙時段門店排班便捷化的問題。
HR x BP，全場景成就業務好參謀
HRBP作為行業和人的關鍵人物，在提升組織效率、發展團隊人才、宣講團隊文化等方面發揮著關鍵作用。
ITalentX5.0還為HRBP生成專用工作臺，并根據其業務場景，推出更適合HRBP的新員工融入計劃，為新人打造黃金輔導期。針對老員工的成長，HRBP可以基于崗位勝任能力模型定制業務特定的測評和報告，使報告更符合業務語言，從而提高業務經理評價、選拔和識別人才的能力。
總之，人力資源正在發生變化。波士頓咨詢公司董事總經理陳果表示：“人力資源的數字化不再僅僅是組織和人才管理的數字化，而是在適應數字化時代工作方式的前提下，實現包括任務協作、目標反饋和知識管理在內的組織數字化。”
所以，廠商必須隨需求而變，需要領先時代一步找到新的趨勢。"人力資源的最終目標是商業成功."紀衛國認為，在過去的二十年里，無論是炸毀人力資源部，還是HRBP、COE、SSC三足鼎立。
轉型，OKR績效管理模式的興起等，每一次大的人力資源管理變革，都反映了人力資源職能向業務部門轉移的大趨勢，業務部門正越來越成為人力資源管理的主角。什么需求才是真需求？
時代對人力資源廠商提出了更多的要求。哪些需求需要當下做，哪些需求要等時機成熟再談呢？
紀偉國向36氪舉了幾個例子，他認為一些功能點，他們曾在此前就已經洞察到了需求，而這些需求是傳統的e-HR無法滿足了。
一個典型的場景是內推員工的獎金發放。一位HR曾向北森抱怨，因為內推規則復雜，每個月計算內推獎金都要花很多時間。比如內推獎金是5000元，在員工入職發放一半，轉正發放一半，在以前這需要HR人工記憶；不僅如此，內推獎金和員工職級有強關聯，不同職級獎金不同，并且有時還會出現，員工入職時是一個級別，轉正時定級高于入職級別的情況。
北森因為有一體化場景，所以可以更好地把該需求嵌套。招聘、內部推薦、薪酬發放作為一體，獎金如何核算、如何發放、何時溝通，都可以通過推送信息的方式完成，將該工作從HR人工操作轉變成全數字化。
紀偉國同時提到另一個案例，一家老牌IT集成商的總裁曾向紀偉國提出一個問題――能否管住編制？這個問題在此前，沒有其他企業提出過，但北森了解后，發現是這一類企業都面臨的常見痛點。
一般而言，國內的IT集成商是都是項目制作業方式，如果有項目，就需要人員組成項目完成。但是在疫情下，項目會有波動，此時年初的編制和預算或許不再成立。
基于此，北森有一整套關于編制招聘入職的解決方案，一能看到團隊目前的編制情況，二能看到預算內的年度編制情況，三能根據業務端目前的收入情況進行分析，通過這三方面的可視化圖表，業務經理以及事業部負責人就能有效控制相關預算和編制。
在以往，編制只有一張靜態的Excel表格，而北森可以給客戶提供動態的管理過程。
但其實，SaaS廠商在服務客戶時，總是會面臨一個悖論――滿足需求，就會背離產品主線；不滿足需求，客戶難以續約。
要求總是源源不斷，廠商如何在繁雜的需求中找到真正有價值的需求呢？
北森經過多年的發展，已經形成了一套獨特的研發方法論，建立了一套基于SaaS軟件的IPD研發流程，這讓北森的功能研發更像集團軍作戰。
北森有一個被動需求池，所有成交客戶的需求都會被納入需求池，需求之間也會有級別排序，需求越多，其優先級越高。
而在需求中，北森也有自己的產品脈絡，以做功能取舍。第一個是每年的年度戰略，今年是以HRBP、業務經理、員工為決策，第二個是以今年的主打客戶為主，比如醫藥、高科技制造業兩個領域。
如此一來，需求的優先級就清晰明了。
更多的小需求，企業可以通過PaaS平臺自主解決。
北森魯班PaaS平臺在疫情下更能凸顯其敏捷開發和云技術的優勢，迭代了很多對企業有切實幫助的新功能。紀偉國介紹，一方面針對疫情和政策的變化，iTalentX5.0新增育兒假、居家辦公假勤解決方案、新員工遠程融入等多項個性又實用的功能；另一方面基于北森魯班，很多客戶快速開發上線了個性化應用，如工單系統、門店獎金、頂班頂崗等。
SaaS的終局：一體化
北森的iTalentX5.0升級也好，IPD研發流程也好，都是為了北森一體化的終局所做的進一步努力。一體化這件事，是北森過去十年的堅持。在HRSaaS領域，一體化是指覆蓋HR流程或者員工全生命周期的所有環節，包括測評、招聘、入職、核心人力、績效、學習、離職等環節。
一體化對于廠商來說，是需要攻克的大山，但是對于大部分客戶來說，一體化是剛需。
首先，一體化最明顯的優勢是，對企業而言，不需要和不同的廠商交涉、談價、采購、管理不同的系統和工具了。在過去20年間，人力資源軟件面臨著云計算和人才管理的雙重沖擊，逐漸演變出了獨立的安裝版eHR軟件（人事、薪酬、假勤等）、獨立的招聘系統軟件、獨立的e-Learning軟件、獨立的人才測評軟件等四分五裂的市場格局。員工的數據在各個割裂的系統中無法統一分析，企業面臨巨大的業務挑戰。業務的割裂、員工入口的割裂和數據的割裂，讓企業越來越傾向于選擇一個供應商、一套系統。
其次，一體化對于北森等SaaS廠商來說，可以產生更大的商業利潤。單品軟件存在一個盈虧點，在銷售時為了獲得市場往往會以低于成本的價格進行銷售。但一體化的廠商在某種程度上可以解決這個困境，因為賣一個產品和賣多個產品的銷售成本、機房成本、服務成本等幾乎沒有增加，所以在定價上可以有更大的自主空間。
最后，我們分析數字化更成熟的美國，可以發現一體化早已成為“現狀”，而非“趨勢”。美國在2016年之后基本沒有過單品的HR SaaS融資消息，更多的消息是合并，比如做勞動力管理的Kronos退市，和人力資源解決方案商Ultimate Software合并，也是為了實現一體化，更好地和Workday競爭。
在北森提出一體化概念的十年內，北森瘋狂發力，從2016年開始做coreHR，到2019年提出不遺余力建設PaaS平臺，到如今的業人一體，北森終于實現了一體化目標，也得到了來自資方和客戶的一致認可。
這股風終于吹到了所有SaaS廠商耳邊。
從去年開始，越來越多的SaaS廠商提出了一體化的概念。紀偉國對此很高興：“這說明我們更早地把握住了市場和客戶的趨勢。”他認為，任何產品模塊，都是企業自有流程中的一環，不應該以產品的定義打斷客戶連貫的業務場景。
因此，在很多領域，一體化其實都是適用的。
或許在此刻，無論企業，還是廠商，還是HR等相關從業者，都很希望一體化時代的最終到來。
