今年春晚,JD.COM作為中國中央廣播電視總臺2022年春晚獨家互動合作伙伴,送出15億元紅包和年貨,為虎年新春留下一抹喜慶歡樂的色彩。
在掀起全民互動狂潮的互動體驗背后,JD.COM零售券業務的智慧券項目(以下簡稱:JD.COM智慧券項目)充分發揮了多年來積累的技術經驗和能力,不僅支撐了行業頂級流量的系統服務,也為用戶參與活動的流暢體驗保駕護航。更創新的實現了品牌營銷策略與用戶需求的精準匹配,打造了娛樂與福利并重的互動盛宴,商家與消費者的雙贏。
春晚期間,互動看似簡單。用戶只需動動手指就能領取紅包和品牌優惠券,但實現起來要復雜得多。一方面,從正式公布到正式上線,JD.COM智能券項目組只有不到一個月的準備時間;另一方面,本次春晚互動是一項大型的系統工程,不僅將往年單一的紅包豐富為紅包和好物,還涉及大量的品牌和不同的權益。如何讓用戶完美滿足自己感興趣的品牌權益,對系統實力提出了嚴峻考驗。
面對挑戰,JD.COM智能憑證項目交出了一份高分答卷。央視春晚四個多小時的時間里,全球華人在JD.COM APP紅包的累計互動達到691億次,大量用戶順利拿到了心儀的優惠券。數百家品牌商也借助春晚的“東風”實現了爆發式增長。
從容應對行業頂級流量并發,為用戶打造絲滑互動體驗
春晚是每年春節最受歡迎的節目,承載著億萬人民對未來生活的美好向往。這也意味著春晚的互動活動參與規模巨大,覆蓋面廣,是典型的高并發應用場景。
2022年春晚期間,全球有12.96億人觀看春晚,共產生691億次紅包互動。每次春晚主持人口播報,都會形成一個巨大的洪峰。
為了給全球華人觀眾打造絲滑的互動體驗,從除夕到元宵節,JD.COM提供品牌權益分發一站式解決方案,涵蓋核對、配置、發放千余種優惠券等11輪全周期服務,確保全流程順暢。
面對洪峰,京東云在不增加計算資源(服務器)的情況下,獨自支撐春晚紅包互動。春晚期間,分秒調度近300萬個集裝箱、超1000萬個記賬資源,極限資源在“JD”不同場景下切換4小時16次。COM交易模式”和“春晚紅包互動模式”,成功挑戰全球最大洪峰。
告別“傳單式”權益發放,讓每張券都能“券盡其用”
春晚期間,除了搖紅包和實物禮品,JD.COM還聯合很多品牌派發了很多購物券。
這些品牌購物券是如何發放的,在哪里發放,發放給誰?如何讓優惠權恰好是用戶想要和需要的,讓品牌借助春晚這種極具聚焦性的超級載體實現量和銷的雙贏?JD.COM阿爾法股權營銷引擎也給出了創新的解決方案。基于JD.COM多年積累的“智能”和“運營經驗”,阿爾法權益營銷引擎摒棄傳統優惠權益“傳單”的粗放式分發模式,整合JD.COM站各類權益資源,使品牌營銷策略與用戶需求精準匹配。
阿爾法權益營銷引擎對商家權益進行多維度質量把關,及時輸出優化策略,確保春晚活動中發放的品牌優惠券是用戶真正需要的,通過洞察客戶需求,梳理商品Comp
今年春晚之后,阿爾法權益營銷引擎又將品牌優惠券營銷策略“智能升級”。根據用戶的潛在需求,不斷送出各種特別驚喜福利,讓用戶持續享受到極大的購物優惠。這種數字化創新也將充分彌補人工評估經驗的不足,提高權益營銷的效率,降低經營風險,幫助品牌商家全面提升營銷能力。
新的開始,萬象更新。繼高分通過虎年春晚互動考驗后,JD.COM智慧券項目正以更加穩健的力度,將新年的美好互動延續到正月十五元宵節。從現在起到元宵節,在前臺,用戶仍然可以來JD.COM APP領取豐富的紅包和糖果。在虎年的新征程上,JD.COM將繼續拓展自身價值,推動從消費端到產業端的全價值鏈各環節效率提升,為實體經濟發展提供持續的價值創造。
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