搬個小板凳聽聽。現在，你要學會如何維護淘寶的權益，這關系到你自己的切身利益。我來說說淘寶維權三部曲：
第一步：收到貨后，一定要驗貨，拍下壞貨的照片，也要拍下包裹上的快遞單號信息，主動留下證據。如果有二維碼，掃碼驗證真偽。簡而言之，你學習如何檢查貨物和保存證據。還有一點，大部分商品7天內無理由退貨！什么都不用說，不喜歡就直接退。有些商品商家直接給你寄運費險，所以免費寄回。有什么麻煩嗎？
第二步：還有一些商家是硬骨頭，拒不承認，或者賣家失聯，我們只能拿起法律武器！
第三步是你和賣家的溝通技巧。很多賣家都很好說話。只要你把不好的照片上傳給他們，他們就會按照一定的比例補償你。因為每個商家都要向淘寶支付一定的定金，而你沒有收到貨，你的貨款是第三方淘寶出的，賣家無法一下子拿到錢，所以要進行賠償。有些賣家還是很囂張的。他們堅持說這東西是真品。其實就是欺負不懂維權的淘寶新手。如果你放棄了，就會鼓勵他們賣假貨。像我這樣的淘寶老手，他們不敢！部分淘寶賣家可能比較忙。我一般會連續三天給他們留言要求賠償，但也會遇到一些油嘴滑舌的賣家。我一般最后警告一句：淘寶馬上投訴。很多淘寶商家一聽到投訴就軟了嘴，因為只要你拿出足夠有說服力的證據，淘寶對商家的懲罰是非常嚴厲的，尤其是天貓商家。
另外，如果是淘寶88VIP，那么你撥打9510211，馬上撥打4119，那么會有專門的客服一對一接待你，并且會有理賠快速通道，極速退款。這個退款是淘寶直接支付，不是商家支付。其實商家的存款在淘寶！
這些都要好好學習，對你網購商品有幫助。
