亞馬遜的規則最多,門檻也高。賣家總是因為侵權、ODR過度、A-Z過度等等各種原因被抓。所以,作為一個亞馬遜人,每個人的電腦都會有幾套投訴模板,以備某一天使用。所以,今天送大家一個關于“亞馬遜常見投訴模板”的干貨。
一、申訴信5個步驟:
認錯表示誠意,把問題一個個列清楚,進行分析,按照問題的順序提出改進的辦法,加強語氣,強調改進的決心,表達收到回復的緊迫性。
二、亞馬遜申訴途徑和時間:
一般2天內會有回復;如果收到的回復是治療方案不完整,按要求補充完善方案;如果亞馬遜要求你修改行動計劃,可能需要3周才能得到回復;超過7天不回復投訴郵件,可以再發一次投訴。
三、溫馨提示:
模板僅供參考,不要抄襲!模板只是給你提供了一種訴求的方式,生搬硬套不會真正表達一個人的真實感受。
重要的是郵件反映的內容一定要真誠、誠懇、有說服力,制定的方案一定要切實可靠,郵件不要太長。一個人的接受能力是有限的,亞馬遜的工作人員也是有限的,所以知道什么是重點很重要。
四、常見申訴模板:
由于延遲交貨,銷售權被取消
被告侵犯了自己設計的圖片。
相關投訴模板
店鋪凍結上訴模板
邊肖再次提醒大家,不要照搬~結合自己的實際情況~
模板未完待續……,由于篇幅實在有限,想要更豐富完整的申訴模板的賣家小伙伴,可以點贊、留言或者滴滴我領取喔~
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