一、嘮叨型客戶的應對技巧
相對于沉默型的顧客、凡事都得由白酒銷售業務員主導去發問、去尋找話題、白酒銷售業務員一定會覺得嘮叨型、喋媒不休的客人簡直是好應付多了。但碰上這類型客人、至少有下面三種危機：
1、把說話的主導權賦予了他、很可能永遠也無法將他再拉回推銷的主題上，因此白酒銷售業務員會陷入非常被動的局面;
2、他好不容易找到一個肯聽他說話的對象、哪里可輕易罷休、而這么一來、白酒銷售業務員寶貴的時間就這么白白的浪費掉了白酒銷售談業務技巧-應對技巧-提問技巧，對成交毫無幫助;
3、愛說話的客人總是不明白白酒銷售業務員時間的可貴。甚至他們會覺得、既然想賺我的錢、多花時間聊一聊也是應該的。但是化身為白酒銷售業務員的你、可不能沒有這樣的感覺愛說話的客人、通常較容易以自我的觀點為核心、去批評、評論或者東家長、西家短的標準三姑六婆型。
應付這種類型的客戶白酒銷售技巧，白酒銷售業務員一定要找準方法白酒銷售技巧白酒銷售談業務技巧-應對技巧-提問技巧，不妨在他的言語中偶爾出言附和他、協助他今早做個結論。(詢問)的方式在此是要避免的、否則、白酒銷售業務員不經心一句問話、可能又要引起他的口若息河呢!其次、白酒銷售業務員的設法將他的(演講)、四兩撥千斤的導入你的行銷商品之中、既然對方要話、讓他講些和產品有關的東西不是更好嗎?在他發表意見的同時、若能掌握機會及時進攻、就能有些勝算。
二、和氣型客戶應對技巧
和氣型的客人最受白酒銷售業務員的喜愛。他們謙和有禮、不會尖酸的拒絕白酒銷售業務員上門、也不會惡劣的將白酒銷售業務員掃地出門。他們專心切表現出濃厚的興趣聽白酒銷售業務員解說產品。因為、他們永遠覺得白酒銷售業務員懂得比他還多。但可別高興過頭。和氣的顧客也不是全無缺點的。他們優柔寡斷、買與不買之間總要思考好久。他們耳根子軟、別人的一件往往能立即使他們變卦、反悔。所以對于這樣你又愛又無奈的顧客、一切還是得步步為贏。在契約訂定之前、一切的歡欣都還是言之過早!
和氣型客人永遠不會懷疑白酒銷售業務員的解說、甚至對白酒銷售業務員提出來的各種市場相關資料、推崇的不得了、全盤的接受、而且還十分感白酒銷售業務員、由于你讓他多增進這么多的知識。但是和氣型的客人在做什么決定時、常常猶豫不決。這并非表示他真的拒絕了、大多時候、他的確是很想買、但是、又說不上是什么原因讓他下不了決定。總之、理由還不夠十全十美就是了。這個時候白酒銷售業務員就得耐心的詢問他、究竟還什么令他拿不定主意的。并且設法幫他解、別擔心、只要白酒銷售業務員找的出他遲疑的原因、通常便能輕易找到解決的方式。
